“La situazione che stiamo vivendo merita attenzione evitando gli allarmismi inutili ed evitando anche le esagerazioni “ del tutto va bene”. L’anno è difficile e, sebbene il turismo sia ormai un bene primario , quando le famiglie devono affrontare problemi quali un mutuo , problemi di lavoro o altro, si genera l’incertezza generale, le rinunce o la corsa al last minute”. Parole di Roberto Corbella, presidente Astoi, sulla situazione attuale del turismo e del tour operating, a fronte anche del recente articolo di un quotidiano romano in versione web (il messaggero.it) che, partendo da due casi specifici di difficoltà (Ventaglio ed Eurotravel), ha decretato che tutto il settore del tour operating è ormai all’ultima spiaggia tra cancellazioni e annullamenti. “ Al di là di tutti i sondaggi effettuati sulle vacanze che bisogna sempre prendere con le pinze , verificando i campioni intervistati e le domande fatte , devo dire che il partito a oggi si sta palesando più positivo delle previsioni. Ma considerando la crisi attuale e l’analisi effettuata dall’articolo citato dobbiamo considerare l’offerta eccessiva da parte dei tour operator , il panorama allargato dei vettori , linea e low cost, : se la domanda c’è va tutto bene , ma se la domanda frena , come in questo momento, essendo il turismo un prodotto deteriorabile, ecco che alcune realtà più esposte vanno in crisi. Realtà (Ventaglio ed Eurotravel ndr) che, fino a oggi, comunque, stanno gestendo correttamente la loto situazione difficile e non ho notizia di italiani abbandonanti non si sa dove. Come associati Astoi abbiamo anche offerto la disponibilità, nel riproteggere eventualmente alcuni clienti. Per avere un quadro esatto della situazione bisogna però aspettare la fine della stagione: tutto questo servirà da lezione e ci condurrà finalmente a razionalizzare la nostra offerta. L’articolo dedica anche attenzione agli agenti di viaggi : ancora una volta evidenzio il loro ruolo di reale consulente e punto di riferimento per la clientela nelle situazioni facili e difficili. Ritengo che è giusto che esistano più canali di vendita- adv e web- ma è l’agente che deve far capire al cliente che vale la pena scegliere di andare in agenzia”.